أين تجد خرائط تغطية شبكة الهاتف المحمول والجيل الخامس (5G) في فرنسا؟

تُتيح هيئة تنظيم الاتصالات والبريد وتوزيع الصحافة (Arcep) خرائط لمساعدتك في معرفة جودة تغطية شبكة الهاتف المحمول ونشر شبكة الجيل الخامس (5G) في مقاطعتك. يتم تحديث هذه الخرائط كل ستة أشهر. وهي تُكمل موقع "Mon réseau Mobile" (شبكتي المحمولة) الذي يسمح بمقارنة تغطية وجودة خدمة مختلف مشغلي شبكات الهاتف المحمول.

أحدث الخرائط المتوفرة تعود إلى الربع الثاني من عام 2026 وتم تحديثها في 8 أكتوبر 2026. تُظهر هذه الخرائط نسبة الأراضي والسكان المغطاة بشبكات الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تقدم نشر شبكة الجيل الخامس (5G) لكل مشغل، في فرنسا القارية والأقاليم ما وراء البحار.

للاطلاع على هذه الخرائط، يجب عليك زيارة موقع Arcep الإلكتروني، في علامة التبويب "Cartes et données" (الخرائط والبيانات). يمكنك بعد ذلك اختيار الفترة والمقاطعة التي تهمك. ستوفر لك الخريطة التي يتم إنشاؤها معلومات مفصلة مثل: تغطية الإنترنت عبر الهاتف المحمول (داخل المباني وتطورها حسب المشغل)، تغطية الصوت والرسائل النصية القصيرة (داخل المباني وتطورها حسب المشغل)، نشر مواقع الجيل الخامس (5G) المفتوحة للجمهور، وتغطية الصوت والرسائل النصية القصيرة في السيارة.

توضح Arcep أن "التغطية الجيدة جدًا للهاتف المحمول" تعني أنه يجب أن تكون قادرًا على استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول في الخارج، وفي معظم الحالات، داخل المباني. من المهم معرفة أن الجودة الفعلية للشبكة يمكن أن تختلف وفقًا لعدة عوامل: الموسم، الطقس، عدد المستخدمين في نفس الوقت، العوائق في البيئة، أو حتى مواد بناء المبنى الخاص بك. يمكن أن يؤثر نوع الهاتف الذي تستخدمه أيضًا على جودة الخدمة.

إذا واجهت مشكلة في التغطية، أو تدهورًا في الشبكة، أو عطلًا، أو إذا لاحظت اختلافًا بين المعلومات الموجودة في الخرائط وتجربتك، يمكنك الإبلاغ عن ذلك على منصة "J'alerte l'Arcep" (أُنبّه Arcep).